Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós, da Mapa das Promoções, estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva ao comprar em nossa loja.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.
Prazos
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte. Após o contato, nós forneceremos as instruções para o envio do produto de volta, incluindo um código de rastreamento para o retorno, sem custos adicionais para você.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para a troca ou devolução do item defeituoso.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, em até [inserir número de dias] dias úteis.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Para mais informações, entre em contato conosco.
Contato
Para qualquer dúvida ou suporte, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.mapadaspromocoes@gmail.com
Whatsapp: +55 (15) 99697-9910